Как повысить продажи в новогодние праздники?

продажи в новогодние праздники

Из этой статьи вы узнаете:

Пиковых показателей продажи достигают перед самым Новым годом. Именно на это время представители бизнеса совершают рекордные продажи. Некоторые отрасли и компании как раз в этот период делают годовые объемы продаж.

Однако можно не только «сорвать куш», но и «слить рекламный бюджет», если действовать неосмотрительно. Важно понимать, на что обращать внимание при планировании рекламных кампаний на предновогодний период. Эти вопросы я хочу разобрать в этой статье.

8 правил, умножающих продажи перед Новым годом

Желательно выполнять все восемь правил в комплексе, а не какое-то одно или два. Тогда произойдут две вещи:

  1. Продажи пойдут вверх;
  2. Риски «слить» бюджет можно будет свести к минимуму.

Что для этого надо сделать – подробно поговорим далее о каждом правиле.

Проанализируйте предыдущие рекламные кампании.

Посмотрите, какую рекламу вы заказывали до праздника, и проанализируйте все аспекты данных кампаний. Важно понять, какие ходы сработали и показали себя удачно, а какие провалились. Определите, насколько выросли продажи, какие каналы вы для этого использовали и насколько эффективно работали они. Это поможет составить максимально эффективную кампанию и минимизировать риски потери денег.

как повысить продажи в новогодние праздники

Обратитесь к портрету вашей целевой аудитории.

Не пренебрегайте регулярно дополнять и совершенствовать этот портрет. Сформулируйте образ покупателя, которому предлагаете свой продукт. Выявите изменения, которые могла претерпеть ваша аудитория в сравнении с прошлым годом. Возможно, изменились интересы покупателей, стали больше соответствовать текущим трендам. Либо у аудитории появились новые потребности и т.д. Имея на руках актуальную информацию, вы сможете точнее выбрать каналы коммуникации. Например, если покупатель – представитель поколения Z, то к нему следует обращаться через социальные сети.

Создайте актуальный для целевой аудитории предновогодний оффер.

Он должен быть четко сформулирован и понятен для покупателя. Поэтому важно иметь четкое представление, кто ваша целевая аудитория и что для нее имеет значение. На основе пожеланий ЦА и возможностей вашего бизнеса важно продумать ценность предновогоднего предложения. Например, можно предложить:

  • сэкономить деньги на скидках;
  • получить подарок при покупке;
  • гарантии на продукцию;
  • новые преимущества товара.

Используйте самые рабочие перед праздником аргументы и создавайте оффер исходя из особенностей вашего бизнеса.

Будьте готовы, что конкуренция за покупателя повысится.

Это Новый год – время, когда все хотят продавать много, а зарабатывать еще больше. К продажам подключаются даже те предприниматели, которые остальное время года бездействовал или вели себя не так активно. Активизируются и прямые конкуренты, с которыми вы соперничаете в остальное время. Поэтому ведение бизнеса «как всегда» не принесет желаемых результатов. Надо «хватать» покупателя яркими предложениями и не давать шанса конкурентам заполучить вашего покупателя.

Продумайте кампанию для нынешних покупателей.

Новые клиенты – это хорошо, но именно постоянные покупатели приносят стабильный доход. И часто расходы на привлечение повторных продаж уже лояльных вашей компании покупателей обходятся гораздо дешевле. Поэтому на них нужно ориентироваться при создании рекламной кампании. Разработайте специальное предложение для этой категории ваших клиентов. Они привыкли к вашей продукции или услугам, поэтому важно предложить им нечто необычное:

  • скидки, акции;
  • товары в ограниченном количестве или в необычном новогоднем оформлении;
  • праздничные подарки за покупку и прочее.

Дайте им почувствовать себя особенными, проявите таким образом заботу о ваших клиентах, ведь именно этого все мы хотим перед праздником. По большому счету именно за этим мы и покупаем подарки себе и близким. А когда новогодние «плюшки» будут придуманы, доходчиво расскажите о них клиенту с помощью оповещений на почту или в мессенджер.

как повысить продажи в новогодние праздники

Будьте готовы быстро реагировать на повышение спроса.

Наплыв покупателей перед праздниками – это стресс не только для продавцов, но и для устоявшейся системы реализации товара. Важно обеспечить бесперебойное выполнение заказов. А для этого надо проверить наличие и количество товара на складе, возможность быстрой доставки при возросших нагрузках. Необходимо подготовить службу поддержки к наплыву клиентов. Они должны оперативно обрабатывать все запросы. Если этого не сделать, ваш бренд запомнят в негативном ключе, об этом, к сожалению, будут помнить и после новогодних праздников.

Персонализируйте маркетинг.

Используйте индивидуальные методы взаимодействия с аудиторией, и сделайте упор на повышение лояльности клиентов. Чтобы персонализировать маркетинг, надо проанализировать свой ассортимент и вашу целевую аудиторию. Разбив ее на сегменты и сформулировав предложение для каждого их них, вы сможете сделать предложение, которое будет иметь ценность для конкретного человека. Например, если вы предлагает услуги химчистки мебели на дому,  изучите тех, кто связывался с вами, но не заказал услугу. И подготовьте для них специальное предложение. Хотя бы как минимум при отправке сообщений обращайтесь к человеку по имени.

При персонализации важно использовать данные из базы целевой аудитории (что им нравится, чего они хотят и т.д.). Для общения, помимо онлайн-чатов и мессенджеров, можно использовать форму обратной связи или страницы в социальных сетях.

Используйте приемы на создание срочности.

Речь о таких хорошо известных формулировках, как «до конца акции осталось 4 дня», «купите сейчас и получите скидку» и прочие. Однако избегайте фейковой срочности. Ее покупатель быстро раскусит, и вы испортите имидж бренда. Если вы предлагаете скидку на свой продукт только в праздники, тогда не продавайте его на тех же условиях после праздников.

как повысить продажи в новогодние праздники

Предложенные выше варианты лучше применять в комплексе и использовать как руководство, которое поможет вам хорошо подготовиться к новогодним продажам.

Подведем итоги

Новый год – горячее время, несмотря на то, что приходится оно на конец холодного декабря. Если правильно воспользоваться предновогодним ажиотажем, продажи можно значительно повысить. При этом минимизируются риски «слить» рекламный бюджет. Для этого надо выполнить всего восемь пунктов из перечня ниже:

  1. Проанализируйте предыдущие рекламные кампании;
  2. Обратитесь к портрету вашей целевой аудитории;
  3. Создайте актуальный для целевой аудитории предновогодний оффер;
  4. Будьте готовы, что конкуренция за покупателя повысится;
  5. Продумайте кампанию для нынешних покупателей;
  6. Будьте готовы быстро реагировать на повышение спроса;
  7. Персонализируйте маркетинг;
  8. Используйте приемы на создание срочности.

Однако действовать нужно осмотрительно. Например, вы создали актуальный для целевой аудитории предновогодний оффер, но не подготовились быстро реагировать на повышение спроса (нет достаточного количества товара, нет специалистов для оказания услуг). В итоге продажи вырастут, но ненамного, а вот отношение покупателей ухудшится. При проведении рекламных кампаний желательно отстраиваться от конкурентов и не повторять собственные кампании.

Какие новогодние рекламные кампании вы можете провести? Рекомендую посмотреть мой видео-урок «20 фишек новогоднего маркетинга для рекордных продаж»! В нем я рассказываю о том, как правильно разработать новогоднее предложение, какие этапы включает подготовка и какие ошибки не нужно совершать. А также поделюсь примерами и идеями для разных ниш бизнеса. Он будет полезен для владельцев интернет-магазинов, компаний в сфере услуг и других сфер предпринимательства.

Понравилась статья? Поделитесь ей в соцсетях:

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on facebook

Оставьте комментарий

Обо мне

Меня зовут Ольга. Я – маркетолог. В маркетинге 15 лет. Прошла путь от клиент-менеджера в рекламном агентстве до директора по маркетингу в крупном стартапе.

Последние записи

Подписаться

Хотите получить полезные маркетинговые новости? Подпишитесь на рассылку.

Без спама. Только полезная информация для владельцев бизнеса, маркетологов и менеджеров.

Хотите разбор вашего сайта?

Бесплатно.

Заполните форму и я подготовлю для вас видео, в котором наглядно покажу слабые места вашего сайта и предложу рекомендации.