Этично ли изучать конкурентов?

изучение конкурентов

Из этой статьи вы узнаете:

Все эти сенсационные истории о шпионаже, когда руководство компании отправляет лазутчиков к конкурентам или платит бывшему сотруднику за информацию, вызывают сомнения. Что если и наша фирма влипнет в такую историю? Как это отразится на репутации бренда? А законно ли это?

Подобные методы конкурентного анализа использовать не стоит. К счастью, прибегать к таким скрытым средствам и не надо. Вы можете легально изучить деятельность конкурентов. Есть открытые источники и методы, допустимые законом.

Чтобы проанализировать конкурентную среду, стоит начать с постановки правильных целей, далее разработать план и изучить полученные данные. Существует масса законных методик сделать все это. Поэтому оставьте закулисные интриги и подкуп персонала тем, кто хочет острых ощущений и готов тратить миллионы на судебные иски.

изучение конкурентов

О чем надо помнить, изучая конкурентов?

Есть два аспекта, о которых надо помнить при разработке любой стратегии анализа. Они позволят остаться в рамках закона и избавиться от этических сомнений.

  1. Конкуренты тоже следят за вами. Пока вы раздумываете, правильно ли анализировать деятельность конкурентов, они изучают ваших клиентов, ищут слабые стороны вашего бизнеса и становятся лучше, сильнее. Они могут запросто воплотить ваши хорошие идеи, улучшить их и продать подороже. Поэтому важно держать руку на пульсе, регулярно проверять конкурентов и принимать обдуманные, быстрые решения.
  2. Внедряя новую идею или продукт, делайте это на 100%. Так у конкурентов не будет соблазна использовать ту же идею или продукт в собственных целях. Например, вы ввели бонусы за покупку, но нигде толком не рассказали об этом – покупатели о бонусах не знают. Внимательный конкурент увидит это, применит идею в своем бизнесе, но даст грамотный анонс, проведет рассылку и привлечет ваших же клиентов.

изучение конкурентов

Даже уникальные торговые предложения могут перейти в чужие руки, если вы недостаточно четко и «громко» расскажете о них. Подобных примеров много, особенно в сфере оказания услуг.

Но это не означает, что вы должны поступать так же. Зачем тратить время на доказывание авторства какой-либо уникальной идеи, если можно провести грамотную маркетинговую политику. Однако недостатки конкурентов использовать можно и нужно.

  • Конкуренты предлагают только платную доставку – сделайте ее бесплатной при покупке товаров на определенную сумму.
  • У них нет онлайн-консультанта на сайте – установите чат-бот или посадите сотрудника отвечать на вопросы.
  • Они заставляют ездить клиентов в офис по любому поводу – отправьте сотрудников на дом для оказания услуги.

Вариантов превращения недостатков конкурентов в ваши преимущества много. Но для начала нужно эту информацию получить. И я предлагаю сделать это экологично и грамотно. Заказать анализ конкурентов.

Понравилась статья? Поделитесь ей в соцсетях:

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on facebook

Оставьте комментарий

Обо мне

Меня зовут Ольга. Я – маркетолог. В маркетинге 15 лет. Прошла путь от клиент-менеджера в рекламном агентстве до директора по маркетингу в крупном стартапе.

Последние записи

Подписаться

Хотите получить полезные маркетинговые новости? Подпишитесь на рассылку.

Без спама. Только полезная информация для владельцев бизнеса, маркетологов и менеджеров.